Публичная оферта - KRKR.COM.UA

1 января 2025

Настоящий документ содержит публичное предложение (далее именуется – «Оферта») заключить Договор розничной купли-продажи товара с использованием средств дистанционной связи в порядке и на условиях, изложенных ниже.

Оферта составлена с учетом требований статей 638-641, 698-699 Гражданского кодекса Украины, Закона Украины «Об электронной коммерции», Закона Украины «О защите прав потребителей», Порядка осуществления торговой деятельности и правил торгового обслуживания на рынке потребительских товаров, утвержденного постановлением Кабинета Министров Украины № 833 от 15.06.2006 года, Правил продажи товаров на заказ и вне торговых или офисных помещений, утвержденных приказом Министерства экономики Украины № 103 от 19.04.2007 года, и других положений действующего законодательства Украины.

Договор считается договором присоединения в понимании статьи 634 Гражданского кодекса Украины, то есть может быть заключен исключительно путем присоединения Покупателя к Договору в целом, а Покупатель, в свою очередь, не вправе предлагать свои условия и/или требовать включения каких-либо условий в Договор.

1. Определение понятий, используемых в Оферте:

«Оферта» – публичное предложение заключить Договор, изложенное в настоящем документе, опубликованном в сети Интернет по адресу https://krkr.com.ua/publichna-oferta/;

«Акцепт» – ответ лица, которому адресовано предложение заключить договор, о его принятии, являющийся полным и безусловным, без подписания Сторонами письменного экземпляра Договора;

«Продавец» – физическое или юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Украины, осуществляющее продажу Товаров Покупателям с использованием средств дистанционной связи посредством Интернет-сервиса https://krkr.com.ua/;

«Покупатель» – физическое лицо, приобретающее Товары для своих личных нужд, непосредственно не связанных с предпринимательской деятельностью или выполнением обязанностей наемного работника;

«Товар» – продукция, продажа которой осуществляется Продавцом. Ассортиментный перечень Товара размещается на Интернет-сервисе https://krkr.com.ua/;

«Средства дистанционной связи» – телекоммуникационные сети, почтовая связь, телевидение, информационные сети, в том числе Интернет, которые могут использоваться для заключения договоров на расстоянии;

«Договор, заключенный на расстоянии» - договор, заключенный Продавцом с Покупателем с помощью средств дистанционной связи;

«Заказ» – ассортиментный перечень Товаров, выбранный Покупателем, их цена и условия доставки, а также иная информация, сообщаемая Покупателем Продавцу с целью заключения Договора.

«Договор» – электронный договор купли-продажи Товара, заключаемый между Продавцом и Покупателем в результате принятия последним Оферты, оформленный в электронной форме;

«Стороны» – Продавец и Покупатель при совместном упоминании в тексте Оферты.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта является публичным предложением заключить договор купли-продажи Товаров между Продавцом и Покупателем, информация о которых размещена на Интернет-сервисе https://krkr.com.ua/.

2.2. Принятие (акцепт) Оферты осуществляется:

- путем оплаты Покупателем Товаров, перечень которых указан в его Заказе. Оферта считается принятой в момент оплаты Товара Покупателем после надлежащим образом оформленного Заказа. Дата оплаты Товара Покупателем и получения надлежащим образом оформленного Заказа указывается Продавцом в соответствующем электронном сообщении, адресованном Покупателю, которое размещается на Интернет-ресурсе https://krkr.com.ua/, в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

2.3. Совершение Покупателем действий, предусмотренных пунктом 2.2 настоящей Оферты, свидетельствует о ее полном и безусловном принятии Покупателем.

2.4. Оферта действует исключительно в отношении Товаров, ассортиментный перечень которых представлен на Интернет-сервисе https://krkr.com.ua/.

2.5. Оферта может быть отозвана Продавцом в любой момент (то есть до, в момент и после ее получения Покупателем), о чем размещается соответствующее сообщение на Интернет-сервисе https://krkr.com.ua/.

2.5.1. Покупатель может принять Оферту до момента ее отзыва Продавцом.

2.6. Продавец имеет право вносить изменения в Оферту в любой момент.

2.6.1. Изменения в Оферту вступают в силу с момента их опубликования на Интернет-сервисе https://krkr.com.ua/.

2.7. Договор купли-продажи, заключаемый между Продавцом и Покупателем в результате акцепта последним Оферты, имеет характер публичного договора присоединения в том понимании, в котором он определен статьями 633 и 634 Гражданского кодекса Украины, ст. 11 Закона Украины «Об электронной коммерции».

2.8. Договор считается заключенным по местонахождению Продавца.

3. Информация о Товаре

3.1. Информация о Товаре, предлагаемом Продавцом, представлена на Интернет-ресурсе https://krkr.com.ua/ в форме фотографических изображений и сопроводительных информационных материалов, а также может предоставляться Покупателям с использованием других средств дистанционной связи.

3.2. Если производитель устанавливает гарантийный срок на Товар, такой срок указывается в документации, прилагаемой к Товару.

3.3. Производитель может обновлять внешний вид упаковки и перечень ингредиентов Товара. Продавец не несет ответственности за различия между информацией, указанной на Интернет-ресурсе https://krkr.com.ua/ и фактическим Товаром, его ингредиентами и упаковкой. Перед использованием Покупатель Товара должен ознакомиться с информацией, указанной непосредственно на этикетке/упаковке Товара.

4. Регистрация Покупателя и размещение Заказа

4.1. Оформление заказа Покупателем и последующая оплата Товаров Покупателем осуществляются с использованием Интернет-сервиса https://krkr.com.ua/.

4.2. Перед заключением Договора Покупатель имеет возможность через Интернет-сервис https://krkr.com.ua/ получить всю необходимую информацию о наименовании Продавца, основных характеристиках Товара, цене Товара и условиях оплаты, а также иную информацию, необходимость предоставления которой предусмотрена законодательством Украины о защите прав потребителей.

4.3. Для оформления заказа на Интернет-сервисе https://krkr.com.ua/ Покупателю предлагается зарегистрироваться путем получения доступа к социальным сетям с последующей идентификацией личности через социальные сети.

4.4. Для размещения Заказа с использованием средств Интернет-сервиса https://krkr.com.ua/ Покупатель проходит процедуру регистрации.

4.4.1. Для оплаты Заказа с использованием средств Интернет-сервиса https://krkr.com.ua/ Покупатель предоставляет следующую информацию (в обязательном порядке):

- фамилию, имя Покупателя;

- наименование, артикул, марку, количество и цену Товара;

- адрес, по которому должен быть доставлен Товар;

- контактные данные лица, которое будет получать Товар (номер телефона и адрес электронной почты, если последний имеется), – Покупателя.

При размещении Заказа с использованием средств Интернет-сервиса https://krkr.com.ua/ Покупатель принимает все условия Оферты путем ознакомления с ее текстом в нижнем колонтитуле Интернет-сервиса https://krkr.com.ua/.

4.5. Покупатель несет ответственность за полноту и достоверность информации, предоставляемой им в соответствии с подпунктом 4.4.1 пункта 4.4 настоящей Оферты.

4.6. Заказ считается размещенным в момент оплаты Товаров после получения/согласования Покупателем информации, необходимость получения/согласования которой предусмотрена действующим законодательством Украины.

4.7. Информация, полученная Продавцом от Покупателя, является конфиденциальной и не может быть передана третьим лицам без согласия Покупателя, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины и настоящей Офертой.

Продавец и Покупатель договорились, что не будет считаться нарушением условий пункта 4.7 настоящей Оферты предоставление Продавцом информации, полученной им от Покупателя в процессе регистрации/размещения Заказа последним на Интернет-сервисе https://krkr.com.ua/, исполнения Заказа, третьим лицам, привлекаемым Продавцом к исполнению принятых на себя обязательств, предусмотренных Офертой, и/или защите своих прав и интересов, в том числе, но не ограничиваясь, компаниям-партнерам, подрядчикам, исполнителям, агентам, консультантам, юридическим и аудиторским фирмам и т. п., но исключительно в объеме, необходимом таким третьим лицам для выполнения возложенных на них задач.

4.8. Принимая настоящую Оферту, Покупатель соглашается на обработку Продавцом персональных данных, предоставленных Покупателем о себе при регистрации на Интернет-сайте и/или размещении Заказа. Покупатель также соглашается с тем, что целью обработки персональных данных является информационное обеспечение внутренней хозяйственной деятельности Продавца (в частности, обеспечение эффективной работы Интернет-сервиса, оперативной обработки и выполнения Заказов, обобщение информации о количественных и качественных характеристиках полученных Заказов и т. п.).

5. Оплата Заказа

5.1. Оплата Товаров осуществляется в национальной денежной единице Украины – гривне. Покупатель может оплатить заказанный Товар следующими способами:

5.1.1. с использованием банковской платежной карты в режиме онлайн посредством сервиса https://krkr.com.ua/ ;

5.1.2. любым другим способом по договоренности с Продавцом.

5.2. Цена Договора определяется путем сложения цен всех выбранных Товаров, помещенных в виртуальную корзину, и стоимости доставки, которая определяется в зависимости от способа доставки.

5.3. Покупатель самостоятельно выбирает способ оплаты заказанного Товара, если иное не предусмотрено настоящей Офертой и/или не указано на Интернет-сервисе https://krkr.com.ua/.

5.4. Факт продажи Товара и уплаты денежных средств за него подтверждается соответствующим расчетным документом, выдаваемым Продавцом Покупателю в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.

6. Выполнение Заказа

6.1. После оплаты Заказа Продавец осуществляет его обработку и организует доставку Товара.

6.2. Продавец обеспечивает доставку Товара лицу, указанному в Заказе, в течение срока, определенного совместно с Покупателем, в порядке, предусмотренном пунктом 2.2 настоящей Оферты.

6.3. Продавец может согласовать с Покупателем конкретную дату доставки Товара в пределах срока, установленного в п. 6.2.

6.4. Заказанные Товары могут доставляться лицу, указанному в Заказе, с помощью сервисов UKLON или UBER, курьерами Продавца, курьерскими службами, привлеченными Продавцом, а также отправляться в качестве почтовых отправлений через операторов почтовой связи.

6.4.1. Конкретные условия и сроки доставки Товара указываются в Заказе Покупателя на Интернет-сервисе https://krkr.com.ua/ .

6.5. Заказ считается выполненным с момента передачи Товара лицу, указанному в Заказе, что подтверждается следующими документами:

- расходной накладной, подписанной лицом, указанным в Заказе, или Покупателем;

- уведомлением о вручении почтового отправления, если Товар доставлялся с использованием почтовой связи.

С целью подтверждения факта передачи Товара лицу, указанному в Заказе, и/или Покупателю могут быть оформлены любые иные документы, предусмотренные действующим законодательством Украины, которые подписываются в момент получения Товара.

6.6. В случае невозможности выполнения Заказа Продавец незамедлительно сообщает об этом Покупателю. Информация о невозможности выполнения Заказа и причинах такой невозможности предоставляется Продавцом в форме электронного сообщения Покупателю.

6.7. Переход права собственности на Товар и всех рисков, связанных с порчей, повреждением и уничтожением Товара, от Продавца к Покупателю осуществляется в момент передачи Товара лицу, указанному в Заказе, и/или Покупателю в порядке, установленном настоящей Офертой.

6.8. Товар доставляется Покупателю в упаковке, обеспечивающей сохранность Товара при обычных условиях его хранения и транспортировки.

6.9. В случае если доставка Товара была осуществлена в установленные сроки, но Товар не был передан лицу, указанному в Заказе, и/или Покупателю вследствие виновных действий и/или бездействия последнего, последующая доставка Товара осуществляется в пределах нового срока, согласованного Сторонами, после повторной оплаты Покупателем услуг по доставке Товара.

7. Возврат Товара

7.1. В соответствии с требованиями Приложения №3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. №172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей»» продовольственные товары относятся к Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), если они не удовлетворяют потребителей по каким-либо причинам.

7.2. В случае расторжения Договора по инициативе Покупателя последний обращается к Продавцу относительно причин возврата Товара и места, где Товар может быть возвращен.

7.3. Товар (который не относится к Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)) возвращается Продавцу в порядке, предусмотренном статьями 8, 9, 13 Закона Украины «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров на заказ и вне торговых или офисных помещений, утвержденными приказом Министерства экономики Украины № 103 от 19.04.2007 года, и другими положениями действующего законодательства Украины в сфере защиты прав потребителей.

8. Положения о правах интеллектуальной собственности

8.1. Имущественные права интеллектуальной собственности на текстовую информацию, графические изображения и другие объекты права интеллектуальной собственности, содержащиеся на Интернет-сервисе https://krkr.com.ua/, принадлежат Продавцу и не могут использоваться третьими лицами без его письменного согласия.

8.2. Интернет-сервис https://krkr.com.ua/ защищен авторским правом и законодательством Украины об авторских правах. Авторские права на дизайн и всю информацию Интернет-сервиса https://krkr.com.ua/, а также на подбор и расположение материалов принадлежат Продавцу.

8.3. Покупатель дает согласие на обработку персональных данных Продавцом, включая, но не ограничиваясь, согласием на сбор, регистрацию, накопление, хранение, адаптацию, изменение, обновление, использование, распространение (в том числе распространение, реализацию, передачу и т. п.), уничтожение его персональных данных с целью надлежащего выполнения условий настоящей Оферты и обеспечения правоотношений налогового, бухгалтерского учета, статистической отчетности, ведения деловых отношений.

8.4. Покупатель настоящей Офертой дает согласие на получение Продавцом права на использование, воспроизведение, размещение, публикацию фото, видео и иной информации о Покупателе, которая была создана им и возникла в результате использования последним Интернет-сервиса https://krkr.com.ua/.

8.5. Фото, видео и иная информация, определенная в п. 8.4 настоящего Договора, используется Продавцом исключительно в рекламных целях, в том числе для организации Продавцом конкурсов и иных возможных мероприятий с использованием этой информации на Интернет-сервисе https://krkr.com.ua/.

9. Форс-мажорные обстоятельства

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных Договором, если они возникли вследствие действия форс-мажорных обстоятельств.

9.1.1. Под форс-мажорными обстоятельствами понимаются любые обстоятельства, возникшие вне воли либо вопреки воле или желанию Сторон, которые невозможно предвидеть или избежать, включая военные действия, общественные беспорядки, эпидемии, блокаду, землетрясения, наводнения, пожары, решения или предписания органов государственной власти и управления, вследствие которых на Стороны будут возлагаться дополнительные обязанности или устанавливаться дополнительные ограничения (лицензионные, таможенные, налоговые и т. п.), а также иные действия или события, существующие вне воли Сторон.

9.2. Сторона, которая не исполняет или не может исполнить свои обязательства по Договору вследствие действия форс-мажорных обстоятельств, обязана письменно уведомить другую Сторону о препятствиях и их влиянии на исполнение обязательств, возникших в связи с заключением Договора.

9.3. Если форс-мажорные обстоятельства действуют в течение 30 (тридцати) дней подряд и не имеют признаков прекращения, Договор может быть расторгнут любой Стороной путем направления письменного уведомления другой Стороне.

9.4. Факт существования форс-мажорных обстоятельств должен быть подтвержден справкой соответствующего компетентного органа.

10. Гарантийный ремонт и обмен товара

10.1. Покупатель имеет право на бесплатный гарантийный ремонт или замену (обмен) товара при условии наличия гарантийного срока и гарантии на соответствующий товар, что указано на сайте Продавца. Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае выявления дефекта в течение гарантийного срока потребитель может потребовать бесплатного устранения производственного недостатка или замены товара на такой же или аналогичный.

10.2. При инициировании обмена или гарантийного ремонта товар доставляется Покупателем к месту проведения ремонта или проверки (Продавцу либо в сервисный центр, указанный Продавцом и являющийся подрядчиком Продавца) за собственный счет Покупателя. Если в ходе осмотра будет установлен гарантийный случай, Продавец возмещает Покупателю связанные с этим расходы на доставку товара обратно Покупателю после установления такого гарантийного случая (расходы на устранение недостатков).

10.3. Продавец или указанный Продавцом сервисный центр, являющийся подрядчиком Продавца, составляет соответствующий документ (акт приема-передачи или заключение осмотра), в котором фиксирует выявленные недостатки товара и делает вывод о наличии или отсутствии оснований для бесплатного гарантийного обслуживания или обмена товара.

10.4. Если акт осмотра устанавливает, что недостатки возникли по вине Покупателя, включая, но не ограничиваясь, ненадлежащим использованием товара или его повреждением третьими лицами, к которым Продавец не был и/или не является причастным, бесплатное гарантийное обслуживание не осуществляется.

10.5. В случае отказа в бесплатном гарантийном ремонте Продавец или указанный Продавцом сервисный центр, являющийся подрядчиком Продавца, может выполнить ремонт за счет Покупателя. Такой ремонт проводится только после предварительного получения подтвержденного электронного согласия Покупателя, включая, но не ограничиваясь, любой формой волеизъявления, электронной почтой или иным средством электронной коммуникации.

10.6. Если Покупатель отказывается от выполнения платного ремонта, Товар возвращается ему по последнему указанному адресу за счет Покупателя.

11. Заключительные положения

11.1. Соглашаясь с условиями настоящей Оферты, Покупатель подтверждает свою правоспособность и дееспособность, свое действительное намерение заключить настоящий Договор на условиях, указанных в Оферте, отсутствие какого-либо принуждения к заключению настоящего Договора, полное понимание условий и терминологии, используемых в настоящей Оферте на украинском языке, законное использование банковской платежной карты, а также осознает и подтверждает свою ответственность по обязательствам, возлагаемым на него в результате заключения настоящего Договора.

11.2. Все сообщения, предусмотренные настоящей Офертой и направляемые Продавцом Покупателю, считаются направленными надлежащим образом, если они направлены с использованием средств дистанционной связи на основании контактной информации, предоставленной Покупателем в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

11.3. Все подлежащие исполнению налоговые обязательства, возникающие у Сторон в связи с принятием настоящей Оферты, находятся в сфере ответственности соответствующих плательщиков.

11.4. Предложения относительно деятельности Продавца, запросы о предоставлении информации и т. п. принимаются Продавцом следующими способами:

- по телефону: (067) 400-56-82;

- по адресу электронной почты: info@krkr.com.ua.

11.5. Все правоотношения, возникающие в связи с заключением, исполнением и расторжением Договора и не предусмотренные настоящей Офертой, регулируются нормами действующего законодательства Украины.